Vad är det som har hänt…
Den senaste tiden har något väldigt underligt inträffat på mitt jobb. Vi har inga telefonköer. Alls. Man kommer fram till oss direkt. Det här är ju något som en konspiratoriskt lagd person som mig har börjat fundera på vad det kan bero på. Har vi bättre produkter? Har kunderna lärt sig att läsa manualer? Har vi designat vår telefoningång så diaboliskt att ingen jävel kommer förbi? Jag har faktiskt ingen aning. Men effekten blir i vilket fall att man för stunden har ett trevligare arbetsklimat och att man på riktigt har hunnit läsa hela internet.
Nu ska jag fortsätta med att göra… ingenting.










maj 14, 2008 kl. 4:47 pm
Vänta bara tills vädret blir sämre igen ;)
maj 15, 2008 kl. 10:04 är
Även i växeln har vi uppmärksammat detta. Det är inte så att vi inte har några samtal, tvärtom, snarare fördubblat samtalsmängden. Men vi har väldigt få kundtjänstärenden, och krav att få prata med en chef. Däremot verkar personalen vara fullständigt lata och dumma i huvudet.
juni 10, 2008 kl. 9:15 är
Visst är det en skum känsla?
Lite… Twilight Zone.
Vi hade några såna dagar på Helpless också när jag jobbade där och vi kunde för allt i världen inte komma på vad det berodde på.
Att det bara ringer var 20:e minut och under en kvart när det är hockey-VM är inte så konstigt. Fotbolls-VM ger samma effekt, men med andra intervall.
Men ibland så… helt vanlig dag, inget makalöst väder, inga sportiga evenemang… ja. Tomt.